Al acceder y utilizar Sentent-IA (en adelante, "la Plataforma"), aceptas los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que no utilices el servicio. La Plataforma es operada por Sententia SpA, RUT 78.375.945-4, con domicilio en Santiago, Chile.
1. Descripción del servicio
Sentent-IA es una plataforma de consulta legal asistida por inteligencia artificial. El servicio permite a los usuarios realizar consultas sobre legislación, jurisprudencia y normativa administrativa chilena, obteniendo respuestas generadas automáticamente a partir de fuentes oficiales públicas.
2. Naturaleza informativa del servicio
⚠️ IMPORTANTE: Sentent-IA es una herramienta de asistencia informativa. Las respuestas proporcionadas por la Plataforma NO constituyen asesoría legal profesional, no reemplazan la consulta a un abogado habilitado para el ejercicio de la profesión, y no generan relación alguna de abogado-cliente entre el usuario y Sententia SpA.
El usuario reconoce y acepta que:
- Las respuestas son generadas por inteligencia artificial y pueden contener errores, omisiones o inexactitudes.
- La información proporcionada se basa en fuentes públicas que pueden no estar actualizadas al momento de la consulta.
- Toda decisión legal debe ser evaluada y validada por un profesional del derecho debidamente habilitado.
- Sententia SpA no será responsable por decisiones tomadas en base a las respuestas del asistente.
3. Registro y cuentas de usuario
- El acceso completo a la Plataforma requiere registro mediante una cuenta de Google.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las actividades realizadas bajo ella.
- Cada cuenta es personal e intransferible. El usuario no podrá ceder, compartir ni comercializar su acceso.
- Sententia SpA se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos.
4. Planes, pagos y suscripciones
4.1 Consultas gratuitas
Los usuarios registrados disponen de un número limitado de consultas gratuitas. Una vez agotadas, deberán adquirir un plan de pago para continuar utilizando el servicio.
4.2 Planes de pago
- Los planes de pago se gestionan a través de proveedores de pago externos autorizados.
- Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente según el período contratado, salvo que el usuario las cancele antes de la fecha de renovación.
4.3 Política de reembolso
Dado que el servicio se consume de forma instantánea (generación de respuestas por IA), no se otorgarán reembolsos por consultas ya realizadas. En caso de fallas técnicas comprobables que impidan el uso del servicio, el usuario podrá solicitar la restitución de las consultas afectadas escribiendo a contacto@sententia.cl.
5. Uso aceptable
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita y conforme a estos términos. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la Plataforma para fines ilegales o contrarios al orden público y las buenas costumbres.
- Intentar acceder a áreas restringidas del sistema, eludir medidas de seguridad o interferir con el funcionamiento de la Plataforma.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer la lógica interna, los prompts o la arquitectura del sistema de inteligencia artificial.
- Automatizar el acceso a la Plataforma mediante bots, scripts o herramientas de scraping sin autorización expresa.
- Compartir, revender o redistribuir las respuestas del asistente con fines comerciales sin autorización.
- Subir documentos que contengan malware, virus o contenido ilegal.
6. Propiedad intelectual
- La Plataforma, su diseño, código fuente, algoritmos, prompts de IA, bases de datos propias y marca "Sentent-IA" son propiedad exclusiva de Sententia SpA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial de Chile.
- Las fuentes legales consultadas (leyes, sentencias, dictámenes) son de dominio público. La Plataforma no reclama propiedad sobre el contenido de dichas fuentes.
- El usuario conserva la propiedad de los documentos que suba a la Plataforma y de las preguntas que formule.
7. Disponibilidad del servicio
- Sententia SpA se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido.
- El servicio puede verse interrumpido por mantenimiento programado, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
- Sententia SpA no será responsable por pérdidas derivadas de la indisponibilidad temporal del servicio.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley chilena:
- Sententia SpA no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
- La responsabilidad total de Sententia SpA, en cualquier caso, estará limitada al monto efectivamente pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
- El usuario utiliza el servicio "tal cual" (as-is), sin garantías expresas o implícitas de exactitud, completitud o adecuación a un fin particular.
9. Sistema de referidos
- Los usuarios pueden invitar a terceros mediante un código de referido personal.
- Los beneficios del programa de referidos (consultas adicionales) se acreditarán según las condiciones vigentes al momento de la referencia.
- Sententia SpA se reserva el derecho de modificar o discontinuar el programa de referidos en cualquier momento.
- El uso fraudulento del sistema de referidos (auto-referidos, cuentas falsas) resultará en la suspensión de la cuenta.
10. Modificaciones
Sententia SpA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado del servicio tras una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago de Chile.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos en:
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